第一条 为促进教育系统坚持依法行政，改善、加强经济发展软环境，提高工作效率，推动勤政廉政建设，制定本办法。
第二条 市教育局整治经济发展软环境领导小组负责全系统整治经济发展软环境责任追究工作的组织领导。
第三条 责任追究坚持实事求是、有错必纠、惩处与教育相结合、追究责任与改进工作相结合、责任与处理相适应的原则。
第四条 科室和基层单位具有下列情况之一的，属本办法追究范围，追究责任人及其领导人员责任：
(一)违反国家法律法规(含作为、不作为行为)，侵害相对人合法权益
(二)没有实行公开承诺
(三)对应当公开的办事过程、办事结果没有及时、有效、全面地进行公开；
(四)不及时处理群众的举报投诉，对有关责任人员包庇纵容，不向群众公开处理结果；
(五)没有建立监督和责任追究制度；
(六)违反公开承诺以及上级有关规定，且不按要求整改；
(七)其它违反公开承诺有关规定的情形。
第五条 工作人员发生下列行为之一的，属本办法追究范围，追究其个人及单位领导责任：
(一)工作时间脱岗、漏岗，延误正常公务，或者无正当理由拒绝办理正常公务；
(二)对符合条件，手续齐全的事项不予受理和批准；
(三)擅自附加额外的办事条件和要求，借职务之便进行摊派、搭车收费、吃拿卡要报；
(四)对前来办事人员进行刁难或打击报复；
(五)违反规定的程序、条件和办事权限，给群众带来损失或伤害；
(六)违反规定的程序、条件和办事权限，为亲友谋取私利；
(七)办事推诿扯皮，不遵守服务质量、办事时限等承诺；
(八)拒绝、干扰、阻挠检查与监督，或者编造假情况、隐瞒问题；
(九)其它违反公开承诺有关规定的行为。
