各县（市、区）教育局、辽河农垦管理区教育局，市直各学校：
为认真贯彻落实2016年市政府重点工作任务，巩固“四师一满意”主题教育活动成果，进一步加强全市教育系统行风建设，及时掌握群众对教育的评价和诉求，不断提高群众满意度，办好人民满意的教育，今年，继续在全市各级各类学校开展教育满意度测评活动。现将有关事项通知如下：
一、测评对象
全市各级各类中小学校。
二、测评内容
主要包括师德修养、职业纪律、专业素质、行业风气以及规范管理五个方面。
三、活动安排
（一）测评准备（2016年11月15日至20日）
1、准备测评表。各校要按照统一的测评表样（见附件1）准备好足够数量的测评表，规模大的学校测评表不得少于200份，其余学校不得少于100份。
2、确定测评人。测评人由学生、学生家长及其他人员（包括人大代表、政协委员、社区人员等）组成。学生、学生家长各占40%，其他人员占20%，学生与学生家长不出自同一家庭。
学生家长的确定：由各县（市、区）教育局四师一满意办公室（以下简称“四师办”）随机抽定班级，确定学生家长测评大名单，由学校通知家长到校参与测评活动，并保证家长人数符合规定比例。
学生的确定：在学生测评实施时当场随机确定，小学在高年级中进行。
其他人员的确定：由各地教育行政部门负责联系人大代表、政协委员参加教育满意度测评。社区人员要深入社区在测评中随机确定。
3、确定学校参与测评工作的人员。工作人员由各校“四师办” 根据测评人数量情况确定，要选派业务能力强，专业素质好的人员负责通知测评家长、准备测评场所，维持测评秩序，确保测评工作顺利开展。
（二）测评实施（2016年11月21日至30日）
各县（市）区教育局“四师办”和各学校的“四师办”负责整个测评工作的实施，测评范围应覆盖各级各类学校。
测评时首先向测评人介绍开展“四师一满意”主题教育活动的概况，说明搞这次测评活动的目的、意义，其次向测评人讲清测评表的填写要求后实施测评。
学生和学生家长测评在校内进行，其他人员测评统一组织在校外进行。
（三）结果运用（2016年12月1日至20日）
各学校在测评后，要根据测评结果，针对存在的问题认真制定整改方案，突出整改重点、明确整改措施和整改时限，并签订整改责任书，使整改工作责任到位、落实到位，对违反责任书内容的行为要追究责任。
四、活动要求
1．提高认识，高度重视。
各学校要高度重视教育满意度测评工作，深入查找教育教学及学校管理工作中的薄弱环节，妥善处理和解决群众反映的热点、难点问题，进一步规范办学行为，加强师德建设，提高教育质量和办学水平，创办让人民满意的教育。
2．加强领导，规范运作。
各地、各校要成立测评活动领导小组，有计划、有组织地开展活动。要本着实事求是的原则，积极配合，坚持规范操作，确保测评工作顺利进行，测评结果客观公正。
3.统计分析，及时上报。
各县（市、区）教育局“四师办”对测评表进行统计汇总，在统计测评结果过程中，要认真负责，做到全面准确，保证测评结果的真实有效。各县（市、区）教育局和各市直学校都要对测评结果进行意见梳理，做出高质量的测评分析报告，在12月20日前将测评分析报告和测评汇总表（见附件2、3）电子版上报市“四师一满意”活动办公室（电子邮箱：sishiyimanyi@163.com）。
4．认真整改，推动工作。
测评活动的目的，是要优化教育形象，推动工作，促进发展。要认真梳理测评中反映出的问题，分析原因，落实整改措施，完善行风建设的长效机制，并将整改工作列入学校新一年的工作重点之中，以实际行动取信于民。
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二〇一六年十一月十四日
